POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES. 1
ARTICLE 3. PROVENANCE DES DONNÉES ET TYPE DE DONNÉES TRAITÉES. 3
ARTICLE 4. BASE LÉGALE POUR LA COLLECTE ET LE TRAITEMENT DES DONNÉES. 4
ARTICLE 5. UTILISATION DES DONNÉES ET FINALITÉS DES TRAITEMENTS. 4
ARTICLE 6. DESTINATAIRE DES DONNÉES. 5
ARTICLE 8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES. 6
ARTICLE 9. CONFIDENTIALITÉ ET SECURITÉ DES DONNÉES. 8
Article 9-1 Confidentialité. 8
Article 9-2. Mesures de sécurité mises en œuvre. 9
ARTICLE 10. SITES WEB TIERS. 9
ARTICLE 11. DROITS DU CLIENT ET DE L’UTILISATEUR. 9
ARTICLE 12. EXERCICE DES DROITS DU CLIENT ET DE L’UTILISATEUR. 12
ARTICLE 13. VIOLATION DE DONNÉES. 12
ARTICLE 14. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES. 13
ARTICLE 15. MODIFICATIONS ET ÉVOLUTIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE. 13
Activité d’agence immobilière : toutes transactions immobilières, achat, vente , gestion ,location et location saisonnière
Christine Miranda Immobilier entend protéger efficacement les données à caractère personnel qu’elle collecte et qu’elle traite. Les données à caractère personnel traitées par Christine Miranda Immobilier SRL le sont en conformité avec la règlementation en vigueur, et notamment le Règlement général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016, entré en vigueur le 25 mai 2018 et la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés telle que modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018.
- Christine Miranda Immobilier SRL au Capital social de 116 000€
- Numéro RCS de Romans: 830 575 692
- Siège social : 1 avenue Général de Gaulle -26130 St Paul Trois Châteaux
- Numéro de TVA FR 128 305 75 692
- Gérante Christine Miranda
- CP 2602 2017 000 020 548 délivrée par la CCI de la Drôme
- Modalités de contact. ; par courrier à l’adresse du siège social ,
par email serviceclient@christinemiranda.com
- Le nom et l’adresse du gérant ;
- Titulaire de la carte portant les mentions Transactions sur Immeubles & Fonds de Commerce, Gestion immobilière, Garantie financière QBE 92931 La Défense 110 esplanade du Général de Gaulle .
Dans un souci de protection absolue de notre clientèle, il n'est reçu aucun fonds, en dehors des honoraires.
Pour l’interprétation et l’exécution de la présente Politique de protection des Données à caractère personnel (ci-après « la Politique »), les termes employés ci-après sont définis de la façon suivante :
Christine Miranda : serviceclient@christinemiranda.com
Les données sont collectées auprès des Clients/Utilisateurs.
Dans le cadre de ses missions et de ses activités, Christine Miranda Immobilier SRL collecte et traite des Données à caractère personnel relatives au Client ou à l’Utilisateur, telles que :
Les données communiquées doivent être à jour et exactes.
Christine Miranda Immobilier intervient comme responsable du traitement au sens de l’article 3 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et de l’article 4.7 du Règlement général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016.
En conformité avec la règlementation en vigueur, ses principes et ses valeurs, Christine Miranda Immobilier collecte et traite des Données à caractère personnel dans le strict respect de la règlementation en vigueur, dans les conditions suivantes :
Les Données à caractère personnel sont collectées auprès du Client et/ou de l’Utilisateur, sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et sont susceptibles de varier en fonction du contexte, des besoins, des intérêts légitimes et de la collecte, à savoir notamment pour les finalités suivantes :
- un traitement « immobilier » ;
- un traitement « communication, newsletters, site web ».
a) d'établir le quittancement des loyers : l'émission de titres de recettes des locations et la gestion des relances, le décompte des taxes et charges y afférentes, la régularisation des charges, les pièces comptables nécessaires au recouvrement et à la gestion des comptes des locataires concernés ;
b) d'établir la gestion des mandats de gérance : la comptabilité du mandat de gérance, la tenue des comptes des propriétaires, la tenue des comptes des locataires, la déclaration des revenus fonciers ;
c) d'enregistrer les éléments permettant d'apprécier la solvabilité des candidats à la location d'un bien immobilier à l'exclusion du calcul automatisé de l'appréciation du risque et de procéder aux opérations de recouvrement de créance.
d) d'assurer la gestion et la transaction par voies télématique et électronique.
e) d'assurer les opérations de négociation immobilière.
Respect des obligations légales et règlementaires, et notamment respect des obligations légales et règlementaires s’appliquant à l’activité d’agent immobilier .
Finalités « communication, newsletters, site web » :
En ce qui concerne plus spécifiquement la collecte et le traitement des Données recueillies par la navigation sur le Site Web de: Christine Miranda Immobilier SRL
Les réponses aux questions qui vous sont posées dans le(s) formulaire(s) sont obligatoires lorsqu’elles sont matérialisées par un astérisque rouge, et le défaut de celles-ci est susceptible d’entrainer l’impossibilité de devenir Client, d’entrer en contact avec Christine Miranda Immobilier ,de pouvoir continuer à naviguer sur le Site Web et, de manière générale, de ne pouvoir voir la demande subordonnée à la collecte de Données traitée.
Selon les circonstances, Christine Miranda Immobilier peut également être amenée à utiliser vos Données à caractère personnel pour des finalités imposées par la règlementation en vigueur.
Dans certains cas, les opérations peuvent être nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel vous, et notamment le Client, l’Utilisateur ou le candidat à un emploi ou un stage, êtes partie. L’opération peut également, le cas échéant, revêtir la qualification de mesure précontractuelle prise à la demande de la personne concernée.
Hormis les bases légales reposant sur les opérations nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, les mesures précontractuelles, la poursuite des intérêts légitimes ou le respect des obligations légales et règlementaires, la base légale de la collecte et du traitement des Données est votre consentement, notamment matérialisé par l’acceptation de la présente Politique de Confidentialité ou de la continuation de la navigation sur le Site Web et/ou de son utilisation.
Les Données à caractère personnel collectées et/ou reçues et traitées par Christine Miranda Immobilier sont destinées :
Pour le traitement immobilier, seuls les destinataires suivants peuvent recevoir des données :
- les services chargés de la gestion et de la comptabilité des immeubles ;
- l'organisme financier teneur du compte du locataire, de l'accédant ou du propriétaire ;
- les auxiliaires de justice et les officiers ministériels dans le cadre de leur mission de recouvrement de créances ;
- les services publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales.
Dans l’hypothèse où Christine Miranda Immobilier procèderait à une transmission de Données à caractère personnel à des tiers, celle-ci s’engage à ce que ces derniers opèrent un traitement conforme à la présente Politique et à la règlementation en vigueur.
Par voie de conséquence, Christine Miranda Immobilier s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des Données, et ce notamment au moyen d’actes juridiques conclus avec les sous-traitants et les tiers.
Dans certaines hypothèses, Christine Miranda Immobilier peut être amenée à divulguer des Données à caractère personnel à des tiers, tels que des organismes publics ou des autorités judiciaires, et ce notamment afin de se conformer à la règlementation en vigueur, et notamment la législation pénale ou la règlementation applicable aux professionnels de l’immobilier.
Christine Miranda Immobilier peut également être amenée à divulguer et/ou transférer des Données à caractère personnel dans le cadre d’une vente ou d’une transaction impliquant tout ou partie de l’entreprise.
Christine Miranda Immobilier fait preuve d’une vigilance particulière en matière de sous-traitance. Si Christine Miranda Immobilier est amenée à faire appel à des sous-traitants, Christine Miranda Immobilier s’engage à informer par écrit ses Clients et/ou Utilisateurs de tout changement concernant l’ajout ou le remplacement de sous-traitants.
Christine Miranda Immobilier s’engage à s’assurer que les sous-traitants présentent des garanties identiques de confidentialité et de sécurité et que le traitement opéré par le sous-traitant soit effectué en accord avec la règlementation en vigueur, et notamment le Règlement général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016, entré en vigueur le 25 mai 2018 et la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés telle que modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018.
Christine Miranda Immobilier conserve uniquement les Données à caractère personnel pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle il a été procédé à la collecte, étant précisé que ce qui est nécessaire dépend des circonstances, des spécificités, telles que des règlementations exigeant de conserver les informations pendant une durée déterminée ou les périodes de prescription pour les contentieux légaux.
La durée de conservation peut varier selon des circonstances spécifiques comme la règlementation en vigueur, cette dernière pouvant notamment imposer une durée spécifique ou des périodes de prescription concernant les contentieux légaux.
Christine Miranda Immobilier ayant la qualité de Responsable du traitement s’engage à respecter les durées de conservation imposées par la règlementation en vigueur.
Les données à caractère personnel sont conservées :
Des durées peuvent s’appliquer, notamment pour respecter la règlementation en vigueur ou les délais de prescription (notamment en cas de litiges ou de réclamations).
Les Données sont alors conservées sous forme d’archives.
Voici un tableau des durées de conservation appliqué par le responsable du traitement.
Description du traitement |
Durée de conservation |
Archivage intermédiaire : obligations légales ci-dessus pour les règles de l’archivage intermédiaire) |
Activité Transaction :
- Négociation / vente de biens immobiliers (Dossier vente : Titre, acte de vente et ses annexes, documents d’identification des parties et de provenance des fonds, correspondance avec
- Négociation / location |
Suppression après le règlement du solde des comptes ou rupture contractuelle (sauf pour répondre aux obligations légales). |
Conservation pendant |
Activité Gestion :
Dossier Gestion qui comprend les éléments recueillis lors de la négociation de la location et les documents qui sont afférents à l'exécution du bail (avis d'échéance et quittances, congés, EDL de sortie, correspondance avec le mandant et locataire, les documents afférents aux travaux réalisés, les documents sur un sinistre, etc.). |
Restitution au mandant (bailleur) du dossier après le règlement du solde des comptes ou rupture contractuelle (obligation de reddition de compte article 1993 du Code civil). |
Conservation copie pendant 5 ans après la restitution au mandant (prescription responsabilité) |
Activité de syndic (dossier d’un syndicat de copropriétaire : archives actives et dormantes) |
Restitution au nouveau syndic dans les conditions de l’article 18-2 de la Loi n° 65-557 du 10 juillet 1965 fixant le statut de la copropriété des immeubles bâtis |
Conservation de copie pendant 5 ans après la restitution au nouveau syndic (prescription responsabilité) |
Candidat à la location |
Conservation pendant |
Conservation |
Mandats de vente de gestion, contrat de syndic et registre des mandats |
Conservation pendant |
|
Prospect |
Conservation pendant |
|
Données recueillies dans le cadre d’une intervention dans un logement ou sur les parties communes. |
Suppression des données lorsque l’intervention est achevée. Conservation des factures en conformité avec les obligations légales (10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné) |
|
Ces durées de conservation peuvent notamment être justifiées par des intérêts légitimes et/ou des motifs de bonne administration, de gestion, de réclamations ou de déclarations de sinistres, etc.
Au-delà des durées susmentionnées, seules des Données statistiques rendues anonymes peuvent
être conservées et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.
Christine Miranda Immobilier s’engage à respecter les principes de sécurité, de confidentialité et d’intégrité des Données à caractère personnel.
Christine Miranda Immobilier s’engage à préserver la confidentialité des Données à caractère personnel à l’égard de son personnel et de toute personne susceptible d’y avoir accès.
Le personnel de Christine Miranda Immobilier habilité à avoir accès aux Données à caractère personnel s’engage à respecter la confidentialité et est susceptible d’être soumis à une obligation légale ou contractuelle de confidentialité.
De même, la personne habilitée a reçu la formation nécessaire afin d’avoir accès aux Données à caractère personnel.
Christine Miranda Immobilier peut être amenée à proposer à des Clients et/ou Utilisateurs une limitation des Données, une anonymisation des Données ou de recourir à une pseudonymisation des Données à caractère personnel.
Le Responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard de l’état des connaissances afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque engendré par la collecte et le traitement des Données.
Christine Miranda Immobilier fait appel à une combinaison de plusieurs niveaux de sécurité. Les mesures peuvent être humaines, physiques ou logiques afin de contribuer à la sécurité de ses systèmes d’information.
Christine Miranda Immobilier ne saurait être tenue à une obligation de résultat au regard des risques et difficultés inhérents à l’utilisation des réseaux électroniques, du réseau Internet et à la transmission, par voie électronique ou postale, de Données et informations.
Christine Miranda Immobilier entend privilégier le stockage des Données au sein de l’Union européenne ou, à tout le moins, des solutions de stockage dans des pays hors Union européenne présentant les garanties suffisantes, et ce en conformité avec la législation en vigueur.
La localisation des serveurs hébergeant les Données à caractère personnel est comme suit : nos serveurs sont pour les fichiers de nos logiciels métier
Immofacile hébergé sur des serveurs en France
Nos sauvegardes internes sur des serveurs en France
Avantio logiciel de gestion en location saisonnière hébergé en Espagne
Nos documents papier sont dans des armoires à clé
Christine Miranda Immobilier peut être amenée à proposer des liens – notamment par l’envoi de newsletters – et/ou des offres de partenaires renvoyant vers un site web tiers.
Christine Miranda Immobilier n’exerce aucun contrôle sur le contenu des sites web tiers et sur les politiques de protection des Données à caractère personnel. Il appartient donc au Client et/ou à l’Utilisateur de se renseigner sur lesdites politiques.
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Conformément à la règlementation en vigueur, le Client et/ou l’Utilisateur disposent des droits suivants :
Christine Miranda Immobilier s’engage à informer le Client et/ ou l’Utilisateur de leurs droits, de la collecte et de l’utilisation des Données à caractère personnel et s’engage ainsi à produire une information concise, transparente et accessible sur les conditions et modalités de la collecte et du traitement des Données.
Les informations souhaitées peuvent être obtenues en contactant le DPD / DPO à l’adresse :
Serviceclient@christinemiranda.com
Le Client et/ou l’Utilisateur disposent d’un droit d’accès permettant d’obtenir des informations sur l’existence d’un traitement et de ses modalités.
Le Client et/ou l’Utilisateur disposent également du droit d’obtenir une copie des Données, en en faisant la demande auprès de Christine Miranda Immobilier et suivant les modalités de contact définies infra.
Le Client et/ou l’Utilisateur peuvent solliciter Christine Miranda Immobilier afin de procéder à la rectification de leurs Données, notamment lorsque celles-ci ne sont plus à jour.
Ce droit s’exercera en contactant l’adresse Serviceclient@christinemiranda.com
Christine Miranda Immobilier pourra, le cas échéant, opposer à la demande un intérêt légitime ou des motifs impérieux lorsque la législation applicable le prévoit.
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Sous réserve de la règlementation en vigueur, et notamment des exceptions (par exemple, en matière de conservation nécessaire au respect d’une obligation légale), le Client et/ou l’Utilisateur peuvent réclamer l’effacement des Données à caractère personnel qui leur sont relatives, lorsque :
Christine Miranda Immobilier sera seule décisionnaire du bienfondé des demandes.
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Le Client et/ou l’Utilisateur peuvent obtenir de Christine Miranda Immobilier la limitation du traitement lorsque l’un des éléments suivants s’applique :
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Christine Miranda Immobilier met tout en œuvre pour protéger vos Données à caractère personnel le plus efficacement possible et compte tenu des évolutions des techniques.
Néanmoins, et notamment en raison de l’évolution rapide des techniques de sécurisation, aucune technologie de transmission ou de stockage n’est infaillible, et ce malgré l’étendue des mesures mises en œuvre.
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En cas de violation de Données à caractère personnel, Christine Miranda Immobilier en tant que responsable du traitement, en notifie la violation en question à l’autorité de contrôle compétente dans les meilleurs délais et, si possible, dans les soixante-douze heures au plus tard après en avoir pris connaissance, sauf si la violation n’est pas susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes physiques.
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Toutefois, il est possible que, dans le cadre de certaines des missions de Christine Miranda Immobilier des Données soient transférées à du personnel ou des sous-traitants situés hors de l‘Union européenne. Soucieux de protéger la vie privée et les Données à caractère personnel des Clients et/ou des Utilisateurs Christine Miranda Immobilier met en place un programme complet en matière de protection des Données à caractère personnel, incluant des règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules ou BDR) dont l’objet est d’encadrer ces transferts de Données hors Union européenne, en assurant notamment un niveau de protection des Données adéquat.
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Christine Miranda Immobilier se réserve le droit de modifier la présente Politique, et ce sans préavis. Les Clients et/ou l’Utilisateur sont invités à consulter régulièrement la Politique mise à leur disposition afin de prendre connaissance de potentiels changements.
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